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Sì. Gli auricolari possono essere utilizzati normalmente dopo la connessione con il Bluetooth.

L'app QCY è disponibile su dispositivi iOS e Android.
Puoi cercarla e scaricarla direttamente dal Google Play Store o dall'Apple App Store. Puoi anche scansionare il codice QR dell'app nel manuale del prodotto per scaricarla.

1. Acquistate sempre dai nostri partner autorizzati.

Sul nostro sito Mibsite troverete un elenco di rivenditori e distributori affidabili. Controllate sempre lì prima di effettuare un acquisto. Se acquistate da un terzo, verificate le sue valutazioni e recensioni per assicurarvi che sia affidabile.

2. Se acquistate offline, prestate attenzione al codice di sicurezza sulla confezione.

Questo codice può essere verificato sul nostro sito Mibsite per garantirne l'autenticità. Si prega di notare che il codice di sicurezza è stampato solo sui prodotti offline e non è disponibile in tutti i paesi.

3. Se non riuscite a verificare il vostro prodotto tramite il codice di sicurezza, ciò non significa necessariamente che si tratti di una contraffazione.

Garantiamo che tutti i prodotti acquistati tramite i nostri rivenditori e distributori autorizzati sono autentici.

E se doveste avere problemi con il vostro prodotto QCY, siete coperti dalla nostra garanzia semplice e senza complicazioni. Assicuratevi solo di acquistare direttamente da noi o dai nostri rivenditori autorizzati per poter usufruire della garanzia.

Per risolvere problemi di connessione, seguite questi passaggi:

1. Verificate se il prodotto acquistato supporta l'app QCY.
Non tutti i modelli sono compatibili con l'app, quindi controllate prima questo aspetto.

2. Assicuratevi che i passaggi di accoppiamento siano corretti:
- Attivate il Bluetooth del vostro telefono, ma non collegate subito gli auricolari tramite Bluetooth.
- Se i vostri auricolari sono già collegati al telefono, rimuoveteli dalla lista delle connessioni Bluetooth.
- Se gli auricolari si collegano prima tramite Bluetooth, non entreranno in modalità di accoppiamento, quindi l'app non potrà rilevarli. L'app deve trovare il segnale degli auricolari direttamente durante il processo di accoppiamento.

3. Seguite le istruzioni dell'app:
Non appena l'app rileva i vostri auricolari, seguite le istruzioni sullo schermo per stabilire la connessione con il dispositivo.

4. Connessione automatica:
Dopo un accoppiamento riuscito, i vostri auricolari si connetteranno automaticamente tramite Bluetooth al vostro telefono.

Al primo accesso è necessario registrare un account APP per salvare le impostazioni storiche del visore. L'APP supporta anche la modalità ospite, così puoi utilizzare l'APP senza registrarti.

Per richieste specifiche, si prega di visitare la nostra pagina di contatto. È inoltre possibile contattare il supporto clienti ufficiale di QCY via e-mail all'indirizzo service@qcyearphone.com.

1. Per i prodotti acquistati nei nostri negozi online ufficiali, si prega di contattare il nostro servizio clienti o inviare un'email a service@qcy.com per assistenza.

2. Per i prodotti acquistati in negozi online non ufficiali, si prega di contattare il rispettivo rivenditore.

3. Per i prodotti acquistati in negozi al dettaglio fisici, si prega di contattare il venditore nella vostra città o regione.

1. Per i prodotti acquistati online, contattare il servizio clienti del negozio corrispondente.
2. Per i prodotti acquistati nei negozi al dettaglio fisici, contattare il servizio clienti del negozio o rivenditore rispettivo.

Si prega di inviare un'email al nostro servizio clienti all'indirizzo service@qcyearphone.com con il numero dell'ordine e i prodotti che desiderate restituire. Vi invieremo un modulo di reso (RMA) per email. Non appena lo riceverete, compilate il modulo e restituite gli articoli al nostro centro di spedizione.Il modulo RMA consiste in:- Etichetta di reso: contiene l'indirizzo del centro di spedizione. Si prega di applicarla sul pacco di reso (Nota: non viene fornito un corriere per il reso).- Autorizzazione al reso: contiene un codice a barre e una descrizione dell'articolo e deve essere incluso nel pacco di reso.Non appena riceveremo il pacco, inizieremo il processo di rimborso. Per ulteriori dettagli sui rimborsi, consultare la nostra

[politica di reso e rimborso].

1. Si prega di contattare il negozio in cui avete acquistato il prodotto per usufruire della garanzia.
2. Per proteggere i vostri diritti e interessi, consigliamo l'acquisto nei nostri negozi ufficiali o autorizzati.

I prezzi dei prodotti indicati nel carrello non includono le tasse. Le imposte sul valore aggiunto vengono calcolate in base alle normative statali e legali vigenti. Le tasse verranno aggiunte al totale del tuo ordine e saranno elencate separatamente sia nel tuo carrello che nell'email di conferma dell'ordine.

Dopo aver ricevuto il/i pacchetto/i restituito/i, elaboreremo immediatamente il rimborso e la banca competente gestirà il processo successivo del rimborso. Nella maggior parte dei casi, riceverai il rimborso entro 10 giorni lavorativi. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della banca.

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