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Provate il seguente metodo:
1. Assicuratevi di toccare l'area di controllo.
2. Tenete le mani asciutte. Se la vostra mano è bagnata, i controlli touch potrebbero non rispondere efficacemente.
3) Resettate gli auricolari.
1. Assicuratevi di toccare l'area di controllo.
2. Tenete le mani asciutte. Se la vostra mano è bagnata, i controlli touch potrebbero non rispondere efficacemente.
3) Resettate gli auricolari.
1. Scarica l'app QCY.
L'app QCY è disponibile per dispositivi iOS e Android. Può essere installata dal Google Play Store o dall'Apple App Store.
2. Collega gli auricolari QCY al tuo dispositivo (ad esempio smartphone o tablet) tramite Bluetooth.
3. Usa l'app QCY per un'esperienza prodotto migliorata.
L'app QCY è disponibile per dispositivi iOS e Android. Può essere installata dal Google Play Store o dall'Apple App Store.
2. Collega gli auricolari QCY al tuo dispositivo (ad esempio smartphone o tablet) tramite Bluetooth.
3. Usa l'app QCY per un'esperienza prodotto migliorata.
L'app stessa di solito non richiede l'accesso alla posizione. Tuttavia, se viene utilizzato Bluetooth Low Energy (BLE) per trovare i tuoi auricolari, Android richiede un'autorizzazione per la posizione.
Se non desideri condividere la tua posizione, chiudi l'app e prova a connetterti di nuovo.
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1. Abbina gli auricolari al tuo telefono.
2. Apri l'app QCY, scorri verso il basso e clicca su "Aggiungi dispositivo."
3. Quando appare "T13 ANC 2", selezionalo per connetterti.
4. In caso contrario, clicca su "Configura manualmente" e seleziona "T13 ANC 2" dalla lista per connetterti.
2. Apri l'app QCY, scorri verso il basso e clicca su "Aggiungi dispositivo."
3. Quando appare "T13 ANC 2", selezionalo per connetterti.
4. In caso contrario, clicca su "Configura manualmente" e seleziona "T13 ANC 2" dalla lista per connetterti.
1. Assicurarsi che gli auricolari siano posizionati correttamente nella custodia.
2. Pulire i contatti di ricarica sia sugli auricolari che sulla custodia per garantire una connessione corretta.
3. Se il problema persiste, contattare il nostro centro assistenza.
2. Pulire i contatti di ricarica sia sugli auricolari che sulla custodia per garantire una connessione corretta.
3. Se il problema persiste, contattare il nostro centro assistenza.
1. Assicuratevi che gli auricolari siano caricati.
2. Verificate che i tappi per le orecchie siano posizionati correttamente.
3. Se gli auricolari non si accendono ancora dopo la ricarica, contattate il nostro centro assistenza.
2. Verificate che i tappi per le orecchie siano posizionati correttamente.
3. Se gli auricolari non si accendono ancora dopo la ricarica, contattate il nostro centro assistenza.
Per aumentare la durata della batteria dei tuoi auricolari, prova questi suggerimenti:
- Abbassa il volume.
- Disattiva l'ANC.
- Disattiva le funzioni intelligenti e l'audio spaziale.
- Usa un solo auricolare per le chiamate.
- Spegni gli auricolari quando non li usi.
- Abbassa il volume.
- Disattiva l'ANC.
- Disattiva le funzioni intelligenti e l'audio spaziale.
- Usa un solo auricolare per le chiamate.
- Spegni gli auricolari quando non li usi.
Abbina gli auricolari con l'app QCY sul tuo telefono per controllare lo stato della batteria.
Per scaricare l'app, cerca semplicemente "QCY" nel tuo App Store.
Per scaricare l'app, cerca semplicemente "QCY" nel tuo App Store.
Passo 1. Cancella i record di associazione tra gli auricolari e tutti i dispositivi precedenti.
Passo 2. Prova a cancellare alcune voci Bluetooth sul tuo dispositivo e riavvia il dispositivo.
Passo 3. Metti gli auricolari nella custodia di ricarica per resettarli.
Passo 4. Estrai gli auricolari dalla custodia di ricarica. Attiva il Bluetooth sul dispositivo e scegli "QCY T13 ANC 2" nella lista Bluetooth per associare.
Se non funziona:
- Prova a connetterti a un altro dispositivo per verificare problemi di compatibilità.
- Assicurati che nessun oggetto blocchi il segnale Bluetooth.
Passo 2. Prova a cancellare alcune voci Bluetooth sul tuo dispositivo e riavvia il dispositivo.
Passo 3. Metti gli auricolari nella custodia di ricarica per resettarli.
Passo 4. Estrai gli auricolari dalla custodia di ricarica. Attiva il Bluetooth sul dispositivo e scegli "QCY T13 ANC 2" nella lista Bluetooth per associare.
Se non funziona:
- Prova a connetterti a un altro dispositivo per verificare problemi di compatibilità.
- Assicurati che nessun oggetto blocchi il segnale Bluetooth.
Per collegare due dispositivi:
Passo 1. Abbina gli auricolari al dispositivo A.
Passo 2. Disattiva il Bluetooth sul dispositivo A, e gli auricolari passeranno alla modalità di associazione.
Passo 3. Abbina gli auricolari al dispositivo B.
Passo 3. Riattiva il Bluetooth sul dispositivo A e ricollegalo agli auricolari.
Dopo questa prima configurazione, gli auricolari si collegheranno automaticamente a entrambi i dispositivi la prossima volta.
Passo 1. Abbina gli auricolari al dispositivo A.
Passo 2. Disattiva il Bluetooth sul dispositivo A, e gli auricolari passeranno alla modalità di associazione.
Passo 3. Abbina gli auricolari al dispositivo B.
Passo 3. Riattiva il Bluetooth sul dispositivo A e ricollegalo agli auricolari.
Dopo questa prima configurazione, gli auricolari si collegheranno automaticamente a entrambi i dispositivi la prossima volta.
Si prega di notare che questo potrebbe non indicare un problema con gli auricolari stessi, ma potrebbe essere correlato al dispositivo connesso o all'ambiente circostante. I segnali Bluetooth possono essere influenzati da ostacoli come pareti, dispositivi, interferenze Wi-Fi e altro. Per garantire una connessione stabile, cercate di ridurre al minimo tali ostacoli.
Per risolvere il problema, seguite questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
1. Caricate completamente i vostri auricolari e resettateli
2. Testate con media scaricati: verificate le prestazioni ascoltando musica o video scaricati per evitare possibili problemi di streaming.
3. Provate un altro dispositivo e un altro ambiente: testate gli auricolari con un altro dispositivo Bluetooth in un luogo diverso per vedere se il problema persiste.
Per risolvere il problema, seguite questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
1. Caricate completamente i vostri auricolari e resettateli
2. Testate con media scaricati: verificate le prestazioni ascoltando musica o video scaricati per evitare possibili problemi di streaming.
3. Provate un altro dispositivo e un altro ambiente: testate gli auricolari con un altro dispositivo Bluetooth in un luogo diverso per vedere se il problema persiste.
Non vendiamo gli auricolari singolarmente, quindi è necessario acquistare un set completo.
Aggiornate il firmware nell'app QCY, prima di aggiornare:
1. Assicuratevi che le cuffie abbiano almeno il 20% di batteria.
2. Verificate che entrambi gli auricolari siano collegati all'app QCY.
3. Non utilizzate gli auricolari durante l'aggiornamento.
4. Conservate gli auricolari nella custodia di ricarica con il coperchio aperto.
1. Assicuratevi che le cuffie abbiano almeno il 20% di batteria.
2. Verificate che entrambi gli auricolari siano collegati all'app QCY.
3. Non utilizzate gli auricolari durante l'aggiornamento.
4. Conservate gli auricolari nella custodia di ricarica con il coperchio aperto.
Offriamo diverse misure di tappi per le orecchie per garantire una buona vestibilità. Per trovare la vestibilità migliore:
1. Assicurati di indossare gli auricolari corretti (controlla il logo L/R).
2. Prova diverse misure di tappi per le orecchie.
3. Ruota leggermente gli auricolari per trovare la posizione più sicura e confortevole.
1. Assicurati di indossare gli auricolari corretti (controlla il logo L/R).
2. Prova diverse misure di tappi per le orecchie.
3. Ruota leggermente gli auricolari per trovare la posizione più sicura e confortevole.
1. Utilizzate regolarmente i vostri auricolari per evitare una scarica profonda della batteria. Cercate di usarli almeno una volta al mese.
2. Caricate gli auricolari dopo ogni utilizzo e non aspettate che il livello di carica scenda sotto il 20%.
3. Aprite la custodia almeno una volta al mese per verificare che tutto funzioni e caricate la custodia mensilmente.
4. Pulite regolarmente i contatti di ricarica sia sugli auricolari che sulla custodia.
5. Tenete puliti i tappi auricolari e pulite la griglia metallica con alcool per la pulizia.
6. Se si bagnano, usate un asciugacapelli impostato su "freddo" per asciugarli.
2. Caricate gli auricolari dopo ogni utilizzo e non aspettate che il livello di carica scenda sotto il 20%.
3. Aprite la custodia almeno una volta al mese per verificare che tutto funzioni e caricate la custodia mensilmente.
4. Pulite regolarmente i contatti di ricarica sia sugli auricolari che sulla custodia.
5. Tenete puliti i tappi auricolari e pulite la griglia metallica con alcool per la pulizia.
6. Se si bagnano, usate un asciugacapelli impostato su "freddo" per asciugarli.
La pulizia e la manutenzione regolari dopo l'uso quotidiano sono fondamentali per prolungare la durata dei tuoi auricolari. La trascuratezza può portare a una riduzione delle prestazioni e della durata.
1. Pulizia dei pin di contatto:
- Assicurati che la custodia di ricarica sia scollegata da qualsiasi fonte di alimentazione.
- Usa un cotton fioc o un panno morbido imbevuto di alcol denaturato o una salvietta alcolica per pulire delicatamente i pin di contatto sia sugli auricolari che sulla custodia di ricarica.
2. Pulizia dei filtri degli auricolari:
- Rimuovi prima i tappi auricolari dagli auricolari.
- Usa un cotton fioc immerso in alcol denaturato per pulire delicatamente i filtri.
1. Pulizia dei pin di contatto:
- Assicurati che la custodia di ricarica sia scollegata da qualsiasi fonte di alimentazione.
- Usa un cotton fioc o un panno morbido imbevuto di alcol denaturato o una salvietta alcolica per pulire delicatamente i pin di contatto sia sugli auricolari che sulla custodia di ricarica.
2. Pulizia dei filtri degli auricolari:
- Rimuovi prima i tappi auricolari dagli auricolari.
- Usa un cotton fioc immerso in alcol denaturato per pulire delicatamente i filtri.
Provate a seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi:
1. Pulite i tappi per le orecchie: il suono può risultare ovattato se l'apertura del suono è bloccata da sporco. Usate un cotton fioc con una piccola quantità di alcool per la pulizia per pulire delicatamente il filtro a griglia metallica sotto i tappi auricolari in gomma.
2. Accoppiate nuovamente i vostri auricolari: eliminate i dati di accoppiamento sul vostro telefono e quindi accoppiate nuovamente gli auricolari con il vostro dispositivo.
1. Pulite i tappi per le orecchie: il suono può risultare ovattato se l'apertura del suono è bloccata da sporco. Usate un cotton fioc con una piccola quantità di alcool per la pulizia per pulire delicatamente il filtro a griglia metallica sotto i tappi auricolari in gomma.
2. Accoppiate nuovamente i vostri auricolari: eliminate i dati di accoppiamento sul vostro telefono e quindi accoppiate nuovamente gli auricolari con il vostro dispositivo.
Consigliamo di provare i seguenti passaggi:
- Indossare entrambi gli auricolari insieme, invece di usarne solo uno. Se si utilizza un solo auricolare, assicurarsi che l'altro sia nella custodia di ricarica.
- Provare diverse misure dei gommini per garantire una vestibilità sicura e una migliore chiarezza del suono. Assicurarsi che gli auricolari siano posizionati correttamente per creare una tenuta ermetica.
- Verificare che il dispositivo di uscita audio sul telefono sia impostato su "T13 ANC 2".
- Se si effettua la chiamata tramite un'app, provare a fare una chiamata diretta tramite la funzione di chiamata regolare del telefono per verificare se il problema persiste.
- Testare gli auricolari con un altro dispositivo Bluetooth in un ambiente diverso per vedere se il problema migliora.
- Indossare entrambi gli auricolari insieme, invece di usarne solo uno. Se si utilizza un solo auricolare, assicurarsi che l'altro sia nella custodia di ricarica.
- Provare diverse misure dei gommini per garantire una vestibilità sicura e una migliore chiarezza del suono. Assicurarsi che gli auricolari siano posizionati correttamente per creare una tenuta ermetica.
- Verificare che il dispositivo di uscita audio sul telefono sia impostato su "T13 ANC 2".
- Se si effettua la chiamata tramite un'app, provare a fare una chiamata diretta tramite la funzione di chiamata regolare del telefono per verificare se il problema persiste.
- Testare gli auricolari con un altro dispositivo Bluetooth in un ambiente diverso per vedere se il problema migliora.
Per risolvere questo problema, provare i seguenti passaggi:
1. Accoppiare nuovamente gli auricolari: Disconnettere gli auricolari dal dispositivo Bluetooth e quindi accoppiarli di nuovo.
2. Caricare gli auricolari: Assicurarsi che la custodia di ricarica abbia abbastanza energia. Inserire gli auricolari nella custodia, chiudere il coperchio e attendere alcuni secondi per riavviare gli auricolari.
3. Riavviare il dispositivo: Provare a riavviare lo smartphone o il computer.
Ripristinare gli auricolari: Seguire le istruzioni nel manuale per resettare gli auricolari.
4. Inizializzare e accoppiare nuovamente: Se il problema persiste, inizializzare gli auricolari e accoppiarli di nuovo con il dispositivo.
5. Verificare la modalità chat: Se si utilizza un'app di chat vocale, la riproduzione musicale potrebbe essere messa in pausa quando la modalità chat è attivata. Uscire dalla modalità chat per continuare la riproduzione audio.
1. Accoppiare nuovamente gli auricolari: Disconnettere gli auricolari dal dispositivo Bluetooth e quindi accoppiarli di nuovo.
2. Caricare gli auricolari: Assicurarsi che la custodia di ricarica abbia abbastanza energia. Inserire gli auricolari nella custodia, chiudere il coperchio e attendere alcuni secondi per riavviare gli auricolari.
3. Riavviare il dispositivo: Provare a riavviare lo smartphone o il computer.
Ripristinare gli auricolari: Seguire le istruzioni nel manuale per resettare gli auricolari.
4. Inizializzare e accoppiare nuovamente: Se il problema persiste, inizializzare gli auricolari e accoppiarli di nuovo con il dispositivo.
5. Verificare la modalità chat: Se si utilizza un'app di chat vocale, la riproduzione musicale potrebbe essere messa in pausa quando la modalità chat è attivata. Uscire dalla modalità chat per continuare la riproduzione audio.
Sì, basta prendere un auricolare dalla custodia di ricarica per usarlo.
Se usi due auricolari, puoi rimettere uno degli auricolari nella custodia di ricarica e continuare a usare l'altro da solo.
Se usi due auricolari, puoi rimettere uno degli auricolari nella custodia di ricarica e continuare a usare l'altro da solo.
Puoi provare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
- Adatta i tappi per le orecchie: prova a utilizzare diverse dimensioni di tappi e assicurati che gli auricolari siano posizionati correttamente per garantire una tenuta ermetica. Questo può migliorare sia la qualità del suono che la cancellazione del rumore.
- Controlla la sorgente audio: prova diversi generi musicali e assicurati che la sorgente audio sia chiara e priva di distorsioni o rumori di fondo.
- Regola le impostazioni dell'equalizzatore: usa l'app QCY per provare diverse modalità EQ o per personalizzare il profilo sonoro in base alle tue preferenze.
- Adatta i tappi per le orecchie: prova a utilizzare diverse dimensioni di tappi e assicurati che gli auricolari siano posizionati correttamente per garantire una tenuta ermetica. Questo può migliorare sia la qualità del suono che la cancellazione del rumore.
- Controlla la sorgente audio: prova diversi generi musicali e assicurati che la sorgente audio sia chiara e priva di distorsioni o rumori di fondo.
- Regola le impostazioni dell'equalizzatore: usa l'app QCY per provare diverse modalità EQ o per personalizzare il profilo sonoro in base alle tue preferenze.
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